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洪大倫：創業，掌握現金流才是關鍵所在
去菜市場賣番茄，對比成立一個創新創業團隊搞網路，誰比較有前途？答案是：看誰未來的自由現金流量大。說起創業，目前在全球的風潮大概都暗指「創新創業」，跟科技、網路、軟硬整合相關，不過我們都知道，創業還是有比較傳統的項目，像是開店做生意、做國際貿易搞買賣、蓋工廠生產東西等⋯⋯。很多年輕人已經不願意投入所謂「傳統」生意裡，一方面或許是因...光明頂創育智庫執行長/洪大倫2016-04-04
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杜書伍：「資深」，是資產，還是包袱？
資深人員長期在公司任職，對公司的了解較多，加以職務經驗豐富，與公司相關人員培養較深的工作默契，所以工作的品質效率相對資淺人員更具優勢。因此，資深人員向來是公司積極想要留住的員工，「資深服務獎」就是公司鼓勵及感謝資深員工的制度。經驗豐富，是公司成長的推進器而資深員工的比例，也是衡量企業的指標之一，可稱之為「組織的厚度」。資深員工具...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2016-04-04
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「紙一張」的整理技術》一頁文件搞定複雜工作的秘訣
員工經常手中拿著一張文件——。在我過去任職的TOYOTA，這是理所當然的情景。例如，每週一次各團隊召開的工作進度會議。團隊領導和十幾位員工手中都有一張已經統整在A3的個人工作進度表。或者和主管做簡單的討論時，部屬也必定帶著一張文件。不管需要花多少小時的大型會議，其會議紀錄也是一張A3或A4紙。就像《TOY...淺田卓2016-04-03
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管理者的對與錯》何飛鵬：看五年、想三年、認真做好一兩年
錯的做法：每年只注意當年度任務、目標的完成，缺乏中長期的部門規劃，也缺乏中長期個人生涯的規劃。經理人的任務，最重要的是完成當年度的目標，因此每年年底的時候，就要做完來年的年度預算，設定明年的業績目標，然後逐月執行，再每月、每季檢討執行成果，檢視目標完成的進度，最後到年底結算，如果達成目標，終能鬆一口氣，然後繼續設定明年的目標。這...城邦出版集團首席執行長/何飛鵬2016-04-02
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維京集團創辦人》理查．布蘭森：珍惜與顧客互動的機會，尤其是第二次
我母親曾經教導我，每天得穿乾淨的襪子及內衣褲，她提醒我：「誰知道你今天會不會被巴士撞到呢！」這句話的含意是她不想聽到急診室的護士說：「醫生啊，快來瞧瞧，這男孩不知多久沒換內衣褲啦！」我母親認為這是很丟臉的事。母親的教誨凸顯了第二印象的重要性。撇開巴士在我身上留下的「印象」（影響）不談，醫護人員對我的印象是當我被送到醫院時的模樣，...我讀WEDO2016-04-01
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職場諮商室》陷入同事惡意攻擊與論戰，該怎麼辦？４句話的智慧教你正面應對
之前跟一位朋友見面，他當時的困擾是由於很多人開始對他的服務內容挑三撿四，這還是好聽的，更可怕的是惡意的攻擊及掀起正反意見的大論戰，她問我該怎麼處理，我以危機處理的原則給她一些意見，而「偏食」與「偏執」的概念也是在討論之中，突如其來的乍現，以此概念與各位分享我的心得！問題一切的源頭，常來自於我們心中的「期待」其實我們大約談了10分...周海威2016-04-01
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讓95%的顧客主動推薦你，社群時代銷售之神不敗的21.5則定律
為什麼產品很好卻賣不出去？為什麼眼看要到手的訂單卻不翼而飛？其實問題的背後都潛藏著原因，只是看你能否發現。每個業務員都希望自己的業績能夠蒸蒸日上，但頂尖業務員卻可能僅僅只有1%，這是什麼樣的原因？《讓95%的顧客主動推薦你：社群時代銷售之神不敗的21.5則定律》的作者傑佛瑞．基特瑪提出了實用的21.5則銷售定律，只要確實遵守銷售...知識家2016-04-01
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洪雪珍：面試時問前一個工作的薪水，怎麼答？
這個問題常讓很多求職者嚇一跳，心想：「怎麼會有此一問？」有一種受到侵犯的不舒服感，薪水數字連爸媽都保密，而眼前這位面試官和自己十分鐘前才面對面坐下來，就因為坐在面試官的座位便自認為可以大刺刺的直問不諱，太不禮貌了！太粗魯了！企業不應該問，可是你還是要準備答案這就是台灣的企業，以為面試沒有什麼不能問的！像這類冒犯隱私的問題，不論就...yes123求職網資深副總經理/洪雪珍2016-04-01
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明明該出發訪客戶，卻老想「再準備一下」？ 給「慢熱業務」的５個高效行動指南
業務員是個需要多多和客戶接觸才能有收入的行業，但卻有些業務員總是拖延，遲遲不肯出門去面對客戶？為什麼？超業講師陳彥宏在接受SmartM人才培訓網訪問時提到過業務員五種拖延的原因，包含害怕失敗、過度自信、情緒干擾、討厭過程以及放錯重點（參考資料：陳彥宏：克服拖延的５種類型，就能成為頂尖業務）文中已經有提到面對這五種情況該怎麼解決，...SmartM∕鄭祐銓2016-03-31
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為何職場裡怨念最深的員工，往往是克盡本分，用力付出的人？
前幾天讀到一位作家的專訪，談到了一個很有趣的概念：許多人以為，作家是腦子裡裝滿各種故事的人，因此創作源源不絕。但真實的情況是，因為大家知道他是作家，所以常常會告訴他各式各樣的故事，給予他許多素材，他只要彙整資料寫成文章即可！就像記者不一定每條新聞都是自己挖來的，許多人自然會找他們爆料！自從我有了職場作家的身分後，就常有朋友跟我分...姚詩豪BRYANYAO2016-03-31
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