領導
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帶人，也是一趟向內檢視的旅程，別讓「自我感覺良好」成為領導的盲點
職場中，團隊合作要能契合、有成效，領導者是關鍵角色。好的領導者知道如何將每一個人擺放在最正確的位置上，將團隊最大價值發揮出來。然而，領導畢竟面對的是人，許多事情的分際，無法黑白二分，怎麼拿捏得宜，更要靠每個主管的歷練與智慧。美國最具指標性的生意人哲學家JimRohn，分享身為一個好的領導者，在行事作風上如何避免過猶不及，受部屬尊...SmartM/吳品萱2016-10-06
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42％千禧世代每一至三年就換工作》４份調查，看職場「新中堅份子」，高流動率背後代表什麼
「我上週才錄用一個剛畢業的助理，結果上班不到三天就不來了。」「年輕人不好用啦，動不動就請假找藉口不上班。」千禧世代進入職場，這樣的評語似乎時有耳聞，而年輕一代換工作的頻率，較前人增加亦是事實；根據2016年針對美國所做的調查，有42%的千禧世代每一到三年就會換一次工作，和全體平均的18%比起來確實高出了許多。這讓「年輕雇員的高流...SmartM/陳星蓉2016-10-05
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自省清單》想成為受敬重的領導人，該避免這10種行為
領導，除了在前頭指使，還要懂得與他人合作。許多領導人或許會透過詢問自己的員工，來改善自己的領導能力，但或許大多數的人不會得到真正的答案。因為人普遍不會主動告訴你，你的錯在哪，更何況是當你掌握他工作的生殺大權時。懂得學習、改進、接觸知識，我們都能成為自己期許的人。身兼作家《FullMontyLeadership》及「真實型領導」領...知識家2016-10-04
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高EQ主管，要具備這４種風範
根據世界經濟論壇的報告指出，過去20年中，「軟實力」在職場上的重要性日趨成長，尤其「情緒管理」是最不可或缺的職場能力，也是成功的必備要件。每一個情緒反應都可能招致一項任務的成敗，身為領導者，在與團隊溝通或面臨危機處理時，如何展現高EQ，是職場上必須克服的難題之一，Fastcompany網站分析成功領導人身上具有的4點特質，了解他...SmartM/盧俐妤2016-09-29
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當團隊中每個人都想著這5件事，就能打造出黃金戰隊
MichaelJordan曾說：「天賦能贏得比賽，但團隊合作才能贏得最終冠軍殊榮。」（Talentwinsgamesbutteamworkwinschampionships.）在我們每個人生階段，團隊合作都扮演著不可或缺的角色，無論是在職場或是社交活動，我們參與團隊、互相倚靠，最後完成工作，而正因為社會如此倚重團隊合作，除了領導...SmartM/杜宜芳2016-09-28
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別用你知道的方式管員工》星巴克數百萬美元的一堂課：前線員工才是營收飆升的關鍵
為了提供顧客更好的服務，有些企業領袖發現，他們必須把顧客的需求擺在第二順位，以員工的需求優先。基本上，這些企業領袖反轉原本的優先順位，讓公司開始遵循一個經過研究充分佐證的模式。這個模式指出，顧客滿意度往往來自於員工的幸福感。顧客忠誠度，其實是由員工滿意度驅動對企業和產業來說，「員工優先，顧客次之」的想法十分新穎，但事實上這並不是...大衛・博柯斯2016-09-24
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當團隊的方向盤，領導者不能忽略的４件事
如果把團隊比喻成一輛車，那領導者無非是方向盤與油門，好的領導人可以帶領優良的團隊登峰造極，但無論最後團隊能否成功抵達山頂插上勝利旗幟，領導人無時無刻努力的，不是讓團隊繼續向上，就是減少團隊下滑的可能。美國知名網站Inc.網路行銷的共同創辦人兼營運總監BrentGleeson以自身經驗為例，講述自己在各種團體中擔任領導者成功與失敗...SmartM/杜宜芳2016-09-20
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下屬做出來的，老是和你要的不一樣？讓團隊目標一致，主管必須做到這４件事
團隊一致性是發揮綜效的基礎，缺少共同目標和理念，一個團隊無法走向意見的整合和共識的收斂，效率也會隨著成員之間的矛盾而降低。相反的，擁有一致性能夠激勵部屬更投入地為共同目標打拚。跨部門溝通協商是企業達成一致性首要的因素，就如同蘋果創辦人賈伯斯曾經說過的：「如果每個人都要去舊金山，選擇哪條路，不會花費太多的時間，但是如果有人要去聖地...SmartM/白晨佑2016-09-14
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杜書伍：培訓，就像姜太公釣魚
培訓就像姜太公釣魚，願者上鈎。一套教材要培訓一群人，就會因各人學習能力優劣、經驗歷練多寡，產生不同的學習成效；再加上努力程度不同，更會使培訓結果產生天差地遠的差異。而且學習是沒辦法強迫的，一個缺乏學習意願的人，即便你強壓他學習，頂多記了形、學了樣，但終究無法吸收體會、融會貫通，學了也是白學。更何況能力的培養提升，本來就是自己的事...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2016-09-12
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成為值得被跟隨的主管
對於上班族而言，選擇一個可追隨的主管大概是最看重的事情。因為對大部分人而言，跟到好的主管可以學到很多東西，也有機會因為主管的升遷而扶搖而上擴大視野。但若跟到壞的主管，無法升遷不說，也可能因為老做類似的工作而毫無成長的機會。所以對於描述壞主管/老闆的漫畫總是特別多，怎麼樣的人是壞主管，可能每個人也都累積了一堆想法。不過，我們雖然時...張國洋JOECHANG2016-09-08
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